Рынок: QSR (быстрое питание), доставка еды, Узбекистан

Продукт: Мобильное приложение для заказа пиццы и других блюд

Цель проекта

Переосмыслить карточку товара, чтобы:

• Сделать выбор блюда интуитивным и радостным
• Повысить вовлечённость в персонализацию заказа
• Увеличить средний чек и частоту добавления модификаций

Контекст и бизнес-задача

Сеть Bellissimo активно редизайнит мобильное приложение, делая акцент на эмоциях и вовлечённости. Карточка продукта в старой версии не поддерживала брендовый посыл («каждое блюдо — как праздник»), плохо вовлекала в апсейл и не раскрывала потенциал кастомизации.

Основная метрика — рост конверсии из просмотра в добавление в корзину и увеличение количества заказов с модификациями и допами.

Моя роль

• Исследование пользовательских сценариев выбора (основные триггеры и точки отказа)